FAQ

Q

保証期間や保証内容について教えてください。

A
商品不良による破損の場合 ご購入後1年以内・・・無料交換又は無料修理いたします。 ご購入後1年以上・・・店頭にて修理可能なものは無料で修理させていただきます。 メーカー修理・部品交換の場合は、費用がかかる場合がございます。 ※お客様の過失による場合(ご購入後1年以内)・・・かかった費用の半額でパーツ交換、修理をさせていただきます。
Q

送料について教えてください。

A
配送料が以下の通りとなります。(全て税別表記となります) 国内配送料 700円   沖縄配送料 国内配送料+600円 離島配送料 国内配送料+500円 ※STORESのシステム上、離島配送料は自動計算されません。 お手数ですが、離島配送料をカートに入れてまとめてご精算ください。 https://ikara-online.stores.jp/items/601ffc24c19c456541d80257
Q

度付きレンズやカラーレンズの購入はできますか?

A
オンラインストアではお承りしておりません。 店舗の方にお問い合わせください。 GLASSTORY IKARA(グラストリーイカラ) 東京都武蔵野市吉祥寺本町1-14-1 吉祥寺サンロード内  0422-27-1039  info@g-ikara.jp
Q

オンラインショップの掲載商品を実店舗で購入できますか?

A
オンラインショップ掲載商品は実店舗では在庫がない場合がございます。 店舗の方にお問い合わせください。 GLASSTORY IKARA(グラストリーイカラ) 東京都武蔵野市吉祥寺本町1-14-1 吉祥寺サンロード内  0422-27-1039  info@g-ikara.jp